Perché partecipare al corso web marketing? Semplice: perché il marketing non è più lo stesso da quando c’è Internet. E un’adeguata formazione si impone.


Se fino a pochi anni fa ci si poteva permettere di promuovere prodotti e servizi solo sui media di massa, oggi la diffusione di Internet impone alle aziende un’adeguata presenza in rete.

Inoltre, i nuovi strumenti di Internet offrono reali vantaggi competitivi a chiunque ne sappia cogliere gli aspetti strategici.

Questo seminario di introduzione al web marketing si propone di illustrare le differenze tra marketing tradizionale e web marketing, sottolinenando potenzialità e peculiarità - anche poco conosciute - di quest’ultimo.

A chi si rivolge
Il seminario si rivolge a tutti coloro che devono approvare, impostare, supportare iniziative di marketing on line sia nel settore B2B (business to business) o B2C (business to consumer).
In particolare può risultare particolarmente utile ed efficace per i responsabili marketing, gli specialisti in CRM, i web master, i responsabili della comunicazione in ambito aziendale, associativo o pubblica amministrazione. Il seminario è indicato inoltre a chi debba coordinare, realizzare o gestire direttamente o indirettamente la presenza su internet della propria azienda.



Durata
In funzione del livello di approfondimento scelto il corso può durate dalle tre alle cinque giornate di circa 7 ore.



Corso Web Marketing: programma
1 - Web marketing
Qualche cosa di nuovo
Il brand
Il branding
La loyalty ovvero la fedeltà alla marca
Cosa cambia: la multicanalità
Cosa cambia: da consumer a prosumer
Cosa cambia: il Cluetrain Manifesto
Esempi
Cosa cambia: dal prodotto al consumatore …
Diffusione e penetrazione di internet
Internet: non basta esserci
Diffusione di Internet nelle aziende
Cosa cambia: orientamento all’acquisto
Web Marketing: B2B e B2C
Cosa cambia: risultati misurabili
Le tracce
Campagne AdWords
La pubblicità online
Diffusione dell’email
I settori più attivi
Margini di miglioramento
Il web Marketing
Cos’è
Tattiche ed impiego
Web Analytics
Search engine marketing
Email marketing
Banner Advertising
Social networking e Link Building
Viral Marketing e attività avanzate
Cosa cambia: dal mass market alle nicchie
La teoria della coda lunga
Che cosa è la long tail
Qualche critica
Una possibilità per tutti
Web Marketing
Il miglioramento continuo
Il cliente come patrimonio
Consumer Generated Media
Cosa sono
Cosa cambia: i CGM
Esempi
2 - La presenza su Internet
Esserci o non essere
Tipologia di siti Internet e Top Site
Cos’hanno in comune questi siti
Come progettare un sito Internet
Aggiornare il proprio sito: i WCMS
Usabilità, User Experience e Accessibilità
Uno sguardo al mercato
Le sezioni di un sito
Home page
La presentazione aziendale
Catalogo prodotti
Pagina dettaglio prodotti
Landing page
La policy
Contatti
Ricerca e indice
Esempi e casi reali
3 - Principi di Web Analytics
Che cosa è la Web Analytics
Due vie
Che cosa misurare
Google Web Analytics
Qualche esempio
4 - Email Marketing
Direct email Marketing
La comunicazione e l’email
Transactional email
Email per l’ausilio al marketing
L’email e gli altri mezzi
Permission e Precision marketing
Struttura di una campagna
Optin singolo
Optin doppio
Virtual optout
Privacy
Che cosa è lo spam
Aspetti normativi
Informativa sulla privacy
Consenso
Aspetti specifici del B2C
Aspetti specfici del B2B
Acquisto e affitto di liste (data base)
Dal dato alla strategia
L’obiettivo di una campagna
Misurabilità dell’obiettivo
L’elaborazione di una strategia
Esempio di strategia
Le fasi di una campagna
I funnel
Email Inviate (Database Contatti)
Email Consegnate (Qualità Database)
Email Aperte (Interesse suscitato)
Link Percorsi (Qualità contenuto)
Conversione (Bontà della campagna)
Testing
Errori Comuni
Case History
Piattaforme per l’email marketing
5 - Motori di ricerca: cenni di Search Engine Marketing (SEM)
I motori di ricerca
Come funzionano i motori di ricerca
Come gli utenti interrogano i motori
SEO, SEM e SEP
I contenuti
Parole chiave
Gestione di un sito
6 - Web Writing
Il web: particolarità
La piramide rovesciata
Scrivere per il Web
I contenuti
La forma
La sintassi
Il ritmo
Lo stile
Parole straniere
Scorrevolezza
L’impaginazione
I link
7 - Web Design
Lo sforzo cognitivo
L’attimo fuggente
Semplificare
Eye Tracking
Usabilità
Che cos’è
10 punti chiave: i principi di Jacob Nielsen
Esempi
Accessibilità
Che cos’è
A chi interessa
Il minimo per tutti
Esempi
User Experience
Farsi ricordare
Coinvolgere
Esempi
La grafica
Tecnologia e creatività
Flash
Piano o 3D
I link
8 - Google AdWords
Il PPC di Google AdWords
Dove vengono pubblicati gli annunci
Quanto costa
Punteggio qualità
Le ricerche degli utenti
Corrispondenza
Ricerca parole chiave
Imparare dalla concorrenza
Strutturazione di una campagna
Creazione di un account
Creazione di una Campagna
Gli annunci
Landing page
Monitoraggio conversioni
9 - Web 2.0
Che cos’è il Web 2.0
Web 2.0 e Web 1.0
Qualità per essere sul Web 2.0
Qualche dato
Qualche esempio
Facebook
Flickr
My Space
You Tube
Del.icio.us
Skype
E le aziende?
Blog
Astroturfing
Word of Mouse
Feed RSS
Di tutto e di più…
La moda del Viral Marketing
Conclusioni
Bibliografia e documentazione online
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